Jacqueline Fuentes
Profesora de asistente del Centro de Innovación y emprendimiento.Profesora e Investigadora del Centro de Innovación y Emprendimiento del IESA
Candidata a Doctora en Gestión de Investigación y Desarrollo (UCV) e Ingeniero Industrial, Especialista en Organización de Empresas (UCV) y estudios de Doctorado (DEA) en Administración de Empresas de la Universidad Politécnica de Madrid (UPM). Certificada como Auditora Líder en sistemas de gestión de calidad, ambiente y seguridad, validando su experiencia en estándares de excelencia y cumplimiento.
Posee amplia experiencia multisectorial, en la gestión estratégica y optimización de procesos, la implementación de mejoras organizacionales de alto impacto, la dirección de iniciativas de transformación digital, la integración estratégica de tecnología, la promoción de una cultura de innovación en el desarrollo de proyectos y el desarrollo de sistemas integrados de gestión (calidad, ambiente, seguridad) y normalización. Su perfil combina rigor académico con habilidad para ejecutar soluciones complejas que impulsan el crecimiento y la eficiencia.
Diploma de Estudios Avanzados (DEA) en “Administración de empresas” Universidad Politécnica de Madrid - Escuela Técnica Superior de Ingenieros Industriales (ETSII), Madrid, España.
Especialista en Organización de Empresas. Universidad Central de Venezuela - Facultad de Ciencias Económicas y Sociales.
Ingeniero Industrial. UNEXPO “Antonio José de Sucre” V. R. “Luis Caballero Mejías”
- Postgrado IESA: Innovación, Transformación Digital, Diseño de Negocios Digitales
- Educación Ejecutiva IESA: InnoLab, Design Thinking
Otras casas de estudio:
- CIAP-UCAB: Gestión de Indicadores para la Toma de Decisiones Empresariales
- Universidad Nacional Experimental Politécnica “Antonio José de Sucre”. Profesora del Dpto. de Ingeniería Industrial en el Área de Economía y Estadística en las asignaturas de Control de gestión, Estadísticas I y II, Estadística y probabilidades.
- Fondonorma: Curso Sistemas Integrados de Gestión, Auditor Líder, Documentación de los Sistemas de Gestión, entre otros.
- QSI América, Inc.: Cursos de Fundamentos, Implementación, Documentación y Auditor Líder de ISO 9001:2000, e ISO 14001:1996.
- Mar. 2023 / Presente. Consultora Gerencial / Daycohost, Suiche 7B, Redcomt Soluciones, Clinica Los Sauces.
- Dic. 2020 – Dic. 2024. Investigadora y Profesora Invitada del IESA / Observatorio Digital IESA (ODI).
- Jun. 2019 – Mar. 2023 / Consultora Gerencial / Daycohost.
- Oct. 2017 – Ene. 2019 / Líder de Procesos en Telcel México / EVERIS México.
- Mar. 2016 – Oct.2017 / Gerente de Gestión de la Calidad y Procesos / CANTV
- Ago. 2008 – Feb. 2016 / Asesora de Optimización de Procesos / CANTV- Movilnet.
- Jun. 2006 - Ago. 2008 / Consultora de Proyectos Especiales / CANTV
- Sep. 2002 – Jun. 2004 / Auditora Líder y Facilitadora / QSI América, Inc.
- Sep. 2003 – Jun. 2004 / Gerente de Recursos / QSI América, Inc.
- Ene. 2000 – Jun. 2006 / Directora General- Auditora Líder / Proyectos OIF & Asociados, C.A.
Capítulos en libros- Coautora- En progreso 2024-2025:
- Trust in Family Enterprise: How to Build, Nurture and Restore it. FASTMED: Rebuilding Trust to Pursue Innovation
Casos docentes- Coautora- En progreso 2024-2025:
- Cashea: ¿Crecimiento a cualquier costo?
- Cashea: ¿Growth at any cost?
Artículos en otras revistas:
- Validating the Antecedents and Consequences of Digital Transformation: A Dynamic Capability View. Juan Carlos Sosa Varela – UAGM, Puerto Rico, Jacqueline Fuentes Mujica – IESA, Venezuela. 2023. En Progreso.
- “Análisis comparativo de modelos con enfoques basado en procesos para empresas de Telecomunicaciones”. XII Congreso de Ingeniería de Organización CIO 2008. 2nd. International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management. Universidad de Burgos. Burgos- España.
http://adingor.es/congresos/web/uploads/cio/cio2008/BUSINESS_ADMINISTRATION_AND_STRATEGY/105-114.pdf
- “Análisis comparativo en eTOM e ISO 9001:2000 para empresas de Telecomunicaciones”. XI Congreso de
Ingeniería de Organización CIO 2007. International Conference on Industrial Engineering and Industrial Management. Escuela
Técnica Superior de Ingenieros Industriales (ETSII) de la Universidad Politécnica de Madrid (UPM). Madrid- España.
http://www.adingor.es/congresos/web/uploads/cio/cio2007/health_safety_at_work//0185_0194.pdf
- “Evolución de los Sistemas Integrados de Gestión: Calidad, Ambiente, Seguridad y Salud Ocupacional en pequeñas empresas venezolanas”. LVI Convención Anual de Asovac. Nov. 2006. Cumaná- Venezuela.
- “La Ingeniería Industrial al rescate de su entorno ambiental”. III Congreso Latinoamericano de Estudiantes de Ingeniería Industrial. (CLEIN’94). Dic. 1994. Ciudad de Panamá - Panamá.
- “Microempresas, una herramienta para el desarrollo”. I Congreso Latinoamericano de Estudiantes de Ingeniería Industrial. (CLEIN’92). Dic. 1992. Medellín - Colombia.
