Administrador y Educador con más de 25 años de experiencia. Director y gestor de proyectos educativos, especialista en diseño y gestión de “costumer experience”. Autor y facilitador de programas de capacitación, talleres y asesorías en programas de formación y desarrollo organizacional, experiencia de consumidor y habilidades socio emocionales. Director fundador de la solución es la gente y profesor invitado del IESA Venezuela e IESA Panamá́. Responsable y colaborador del proceso de transformación de la experiencia al cliente en empresas de entretenimiento, restauración, hospitalidad, equipos deportivos, organizaciones culturales, consumo masivo, retail, banca, entre otros. Egresado del Programa Avanzado de Gerencia (PAG) del IESA.