Compramos la emoción que nos transmite una marca
Según el profesor Luis Maturén, gerente general de Datos de Venezuela, quien recientemente estuvo en el IESA dictando el seminario “La emoción del mercadeo”, los dos pilares para lograr el éxito al mercadear un producto son diferenciación y percepción, que a su vez conllevan procesos neuro-psicológicos que se describen a continuación: