Perfil del participante

Gerentes, Lideres, Jefes, Supervisores que estén involucrados en el mejoramiento de la calidad de procesos, productos y servicios

¿Qué aprenderás?

Herramientas que te permitirán mejorar continuamente sus procesos, productos y servicios

Objetivos

  • Brindar a los participantes herramientas que le permitirán mejorar continuamente sus procesos, productos y servicios
  • Propiciar conversaciones centradas en el futuro que impulsen a realizar bien las tareas en lugar de demostrar que estaba equivocado

Área Liderazgo y Transformación
Fecha 3 y 4 de diciembre
LugarIESA, Maracaibo
Duración12 horas académicas
ModalidadPresencial
Inversión320$
Sesiones En vivo
HorarioDe 8:30 a.m. a 1:30 p.m.
Incluye Refrigerio, estacionamiento gratuito, certificado

Contenido

El enfoque basado en procesos. El proceso ideal.

Conceptos fundamentales de la gestión de la Calidad:

  • Planificación de la Calidad.

  • Control de la Calidad.

  • Aseguramiento de la Calidad.

  • El ciclo de la mejora continua.

Herramientas básicas de la Calidad.

Las 8 Disciplinas para la solución sistemática de problemas.

Caso de estudio.

Aplicación práctica.

Profesor

Alberto Fariñas

Alberto Fariñas

Profesor Invitado del IESA

Especialista en Gerencia de Sistemas de Calidad, Universidad Central de Venezuela. Área de especialidad: Sistemas de planificación estratégica y control de gestión. Se ha desempeñado como colaborador en BOD, GMAC, Nolver, Monaca, Casa de Fruta, Dunes Hotel & Beach Resort. CVG Alcasa y Edelca, Hipermercados Garzón, Uniplast, Productos Lácteos la Argentina, Grupo Meditotal, Alcaldía de Valencia, PDV Servicios de Salud, Alcaldía de Girardot, Gobernación de Anzoátegui y Corpocentro.

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Experiencia

Somos una escuela de gerencia, fundada en 1965, con diez años en Panamá y con más de cincuenta años de experiencia en formación de líderes, gerentes y emprendedores. Nuestra institución se distingue por ser la primera opción para quienes deseen acelerar talentos y formarse en el mundo gerencial tanto público como privado. Te invitamos a vivir la experiencia IESA: nuestra filosofía de enseñanza ofrece un proceso personalizado de aprendizaje en el que tú eres el protagonista.


Metodología de aprendizaje

El proceso de aprendizaje centrado en el participante permite desarrollar competencias a través de experiencias individuales y colaborativas, tanto en las aulas como en inmersión en los contextos organizacionales y sociales.


La experiencia de nuestros profesores

Los profesores del IESA son invitados a colaborar en docencia e investigación en las más prestigiosas escuelas del mundo, así como son invitados a dictar cursos y talleres en escuelas latinoamericanas aliadas.


Más de 50 años formando líderes y gerentes responsables

11 Años en Panamá
55 Años de historia

+8000 Ejecutivos egresados al año

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